पता: ग्लेन हंटली, मेलबर्न विक
About Chemwatch
Chemwatch, वेब-आधारित केमिकल्स मैनेजमेंट सिस्टम्स में एक अंतरराष्ट्रीय नेता, निवर्तमान व्यक्तित्व और सुखद स्वभाव वाले एक ऊर्जावान ग्राहक सेवा आवेदक की तलाश करता है। आप प्रतिबद्ध व्यक्तियों की एक टीम में शामिल होंगे जो सामान्य काम के घंटों के दौरान और बाद में एक साथ अपने समय का आनंद लेते हैं। Chemwatch 20 देशों में कार्यालयों या प्रतिनिधित्व का रखरखाव करता है लेकिन गर्व से ऑस्ट्रेलियाई बना रहता है। इसका मुख्यालय विक्टोरिया के दक्षिण-पूर्व उपनगरों में है।
आवश्यक अनुभव, कौशल और योग्यता
- व्यवसाय से व्यवसाय में न्यूनतम 2 वर्ष के अनुभव के साथ ग्राहक सेवा-केंद्रित पृष्ठभूमि
- हालांकि एक रसायन, या ओएचएस-संबंधित अनुशासन में एक पृष्ठभूमि वांछनीय है, यह आवश्यक नहीं है।
- बिक्री/ग्राहक सेवा अनुभव वाले हाल के स्नातकों और/या नौकरी चाहने वालों का स्वागत है।
- कंप्यूटर, मोबाइल एप्लिकेशन और सास आधारित उत्पादों का अच्छा ज्ञान फायदेमंद होगा
- क्लाउड आधारित सीआरएम (सेल्सफोर्स, ज़ोहो या समकक्ष) के साथ व्यावहारिक अनुभव वांछित होगा।
- उत्कृष्ट मौखिक एवं लिखित संचार क्षमताएं
- तंग समय सीमा के तहत विस्तार पर अत्यधिक ध्यान
- मल्टीटास्किंग क्षमता के साथ विश्लेषणात्मक और समस्या को सुलझाने के कौशल
- काम पर प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है। हमारी टीम को उन क्षेत्रों में प्रशिक्षण लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है जो आवश्यक रूप से इस कार्य विवरण से संबंधित नहीं हैं।
- अच्छा कंप्यूटर कौशल आवश्यक है।
कर्तव्यों:
- स्थानीय और वैश्विक ग्राहकों को ग्राहक सेवा सहायता प्रदान करना
- फोन और ईमेल के माध्यम से प्राप्त क्लाइंट अनुरोधों को संसाधित करना
- ग्राहकों के साथ लगातार संपर्क बनाए रखना और परिणामस्वरूप भरोसेमंद संबंध बनाना
- भरोसेमंद रिश्तों के परिणामस्वरूप वार्षिक ग्राहक प्रतिधारण सुनिश्चित करना
- आमने-सामने और ऑनलाइन दोनों तरह से क्लाइंट मीटिंग में भाग लेना
- ग्राहकों से मिलने के लिए स्थानीय, अंतरराज्यीय और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा करना
- ग्राहक शिकायतों का जवाब देना और उन्हें संबोधित करना
- विभागीय और व्यक्तिगत KPI उद्देश्यों को ट्रैक करना और प्राप्त करना
- क्लाइंट प्रश्नों को संबोधित करने के लिए आंतरिक विभागों के साथ बातचीत करें
- सदस्यता उन्नयन के लिए ग्राहकों की पहचान करना
पारिश्रमिक
आकर्षक पारिश्रमिक और विकास के अवसर।
यदि आप इस अवसर में रुचि रखते हैं और वांछित कौशल और अनुभव रखते हैं, तो कृपया अपना रेज़्यूमे और कवर पत्र ईमेल करें **@ch*******.net.
