हम यहां आपको हर कदम पर सहायता के लिए हैं, चाहे आपको आईटी, परियोजना या नियामक सहायता की आवश्यकता हो।
Entourage आपकी व्यक्तिगत ग्राहक सहायता टीम है; वे यहां आपके ग्राहक अनुभव को सर्वोत्तम बनाने के लिए हैं। हर बार जब आप अपने में प्रवेश करते हैं Chemwatch आवेदन, आपकी प्रतिवेश टीम के मित्रवत चेहरे आपका अभिवादन करने के लिए वहां मौजूद होंगे। ग्राहक सेवा कौशल की उनकी सीमा का मतलब है कि किसी भी समस्या के साथ मदद करने के लिए एक विशेषज्ञ है जो उत्पन्न हो सकता है। Entourage टीम से ईमेल, फोन या हमारी लाइव चैट के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है। आपके समर्पित Entourage सपोर्ट सिस्टम में शामिल हैं:
हमारे Entourage प्रोफाइल के बारे में अपने पसंदीदा सोशल मीडिया पर उन लोगों के थोड़े अधिक पेशेवर संस्करण के रूप में सोचें। एक साथ आने वाली तस्वीरें यह सुनिश्चित करती हैं कि आप एक नाम रख सकते हैं, और यदि आप हमें गली में देखते हैं, तो आप लहर उठा सकते हैं और 'हाय' कह सकते हैं!
यदि आप लॉग ऑन हैं, तो हम लॉग ऑन हैं।
एसडीएस, रसायन या आवेदन के सामान्य उपयोग के संबंध में आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए आपकी एंटोरेज टीम होगी।
यदि आप इसका उपयोग करके अटक जाते हैं Chemwatch प्रणाली, हमें बताएं और हम आपको स्क्रीन पर दिखाई देने वाली चीज़ों के बारे में बता सकते हैं। या, अनुरोध पर, हमारी हेल्पडेस्क टीम आपकी वर्तमान ब्राउज़र विंडो देख सकती है और सिस्टम में आपके द्वारा अनुभव की जा रही किसी भी समस्या में सीधे आपकी सहायता कर सकती है।
वैकल्पिक रूप से, आप हमारी 24/7-प्रबंधित लाइव चैट के माध्यम से एक "ट्रबल टिकट" बना सकते हैं, और इसे अपने Entourage टीम के किसी भी सदस्य को निर्देशित कर सकते हैं। आपका "ट्रिक टिकट" हमारे प्रबंधित क्वेरी सिस्टम में प्रवेश करेगा, जहां यह तब हेल्पडेस्क में जाता है, जो इसे समीक्षा के लिए सही टीम को सौंपेगा। यह आपको होने वाली किसी भी समस्या के लिए समय पर और प्रभावी प्रतिक्रिया सुनिश्चित करता है।
आपकी Entourage टीम महान ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए है, जो आपके संगठन के प्रभावी रासायनिक प्रबंधन और व्यावसायिक सफलता को सुनिश्चित करती है।