集団サポートへようこそ

へようこそ 側近

IT、プロジェクト、規制の支援が必要かどうかにかかわらず、私たちはあらゆる段階でお客様を支援します。

企業情報

Entourage は、パーソナライズされたカスタマー サポート チームです。 彼らはあなたの顧客体験を最高のものにするためにここにいます. ログインするたびに Chemwatch アプリケーション、Entourage チームのフレンドリーな顔があなたを迎えるためにそこにあります。 彼らの顧客サービススキルの範囲は、発生する可能性のある問題を支援する専門家がいることを意味します。 Entourage チームには、電子メール、電話、またはライブ チャットで連絡できます。 専用の Entourage サポート システムには以下が含まれます。

あなたのEntourageを知る

Entourageプロファイルは、お気に入りのソーシャルメディアにあるプロファイルの少しプロフェッショナルなバージョンと考えてください。 添付の写真はあなたが名前に顔を付けることができることを保証します、そしてあなたが通りで私たちを見たら、あなたは手を振って「こんにちは」と言うことができます！

継続的なサポート

あなたがログオンしている場合、私たちはログオンしています。

Entourageチームは、SDS、化学薬品、またはアプリケーションの一般的な使用に関する質問に答えるためにそこにいます。

使用に行き詰まった場合 Chemwatch システム、お知らせいただければ、画面に表示される内容を順を追って説明します。 または、ご要望に応じて、ヘルプデスク チームが現在のブラウザ ウィンドウを表示し、システムで発生している可能性のある問題について直接サポートいたします。

または、24時間年中無休で管理されているライブチャットから「トラブルチケット」を作成し、Entourageチームのメンバーに転送することもできます。 「トラブルチケット」はマネージドクエリシステムに入り、ヘルプデスクに送られ、ヘルプデスクがレビューのために適切なチームに割り当てます。 これにより、発生している可能性のある問題にタイムリーかつ効果的に対応できます。

Entourageチームは、優れたカスタマーサービスを提供し、組織の効果的な化学物質管理とビジネスの成功を保証します。