Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci na każdym etapie, niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy informatycznej, projektowej czy prawnej.
Entourage to Twój spersonalizowany zespół obsługi klienta; są tutaj, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta. Za każdym razem, gdy logujesz się do swojego Chemwatch aplikacji, przyjazne twarze Twojego zespołu Entourage będą tam, aby Cię powitać. Ich zakres umiejętności obsługi klienta oznacza, że istnieje ekspert, który pomoże w każdym problemie, który może się pojawić. Z zespołem Entourage można się skontaktować przez e-mail, telefon lub czat na żywo. Dedykowany system wsparcia Entourage obejmuje:
Pomyśl o naszych profilach Entourage jako o nieco bardziej profesjonalnej wersji profili w Twoich ulubionych mediach społecznościowych. Dołączone zdjęcia zapewniają, że możesz dodać twarz do nazwiska, a jeśli zobaczysz nas na ulicy, możesz pomachać i powiedzieć „cześć”!
Jeśli jesteś zalogowany, jesteśmy zalogowani.
Twój zespół Entourage będzie tam, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące karty charakterystyki, substancji chemicznych lub tylko ogólnego zastosowania aplikacji.
Jeśli utkniesz przy użyciu Chemwatch systemu, daj nam znać, a my przeprowadzimy Cię przez to, co widzisz na ekranie. Lub, na żądanie, nasz zespół pomocy technicznej może wyświetlić bieżące okno przeglądarki i bezpośrednio pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów, które mogą wystąpić w systemie.
Alternatywnie możesz utworzyć „Bilet na problem” za pośrednictwem naszego czatu na żywo zarządzanego przez całą dobę, 24 dni w tygodniu i skierować go do dowolnego członka zespołu Entourage. Twoje „zgłoszenie problemów” zostanie wprowadzone do naszego zarządzanego systemu zapytań, a następnie trafi do działu pomocy technicznej, który przydzieli go do odpowiedniego zespołu do przeglądu. Zapewnia to szybką i skuteczną reakcję na wszelkie problemy, które możesz mieć.
Twój zespół Entourage zapewnia doskonałą obsługę klienta, gwarantując skuteczne zarządzanie chemikaliami i sukces biznesowy Twojej organizacji.
