เราพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน ไม่ว่าคุณจะต้องการความช่วยเหลือด้านไอที โครงการ หรือกฎระเบียบ
Entourage คือทีมสนับสนุนลูกค้าส่วนบุคคลของคุณ พวกเขาอยู่ที่นี่เพื่อทำให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบของคุณ Chemwatch แอปพลิเคชันใบหน้าที่เป็นมิตรของทีม Entourage ของคุณจะอยู่ที่นั่นเพื่อทักทายคุณ ทักษะการบริการลูกค้าที่หลากหลายของพวกเขาหมายความว่ามีผู้เชี่ยวชาญคอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น สามารถติดต่อทีม Entourage ได้ทางอีเมล โทรศัพท์ หรือผ่านการแชทสดของเรา ระบบสนับสนุน Entourage เฉพาะของคุณประกอบด้วย:
คิดว่าโปรไฟล์ Entourage ของเราเป็นแบบมืออาชีพมากกว่าโปรไฟล์บนโซเชียลมีเดียที่คุณชื่นชอบ รูปถ่ายที่แนบมาทำให้คุณสามารถบอกชื่อได้ และถ้าคุณเห็นเราที่ถนน คุณสามารถโบกมือและพูดว่า 'สวัสดี' ได้!
หากคุณเข้าสู่ระบบ เรากำลังเข้าสู่ระบบ
ทีมงาน Entourage ของคุณจะคอยตอบคำถามใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับ SDS สารเคมี หรือการใช้งานทั่วไปของแอปพลิเคชัน
หากคุณติดขัดในการใช้ Chemwatch ระบบแจ้งให้เราทราบและเราจะแนะนำคุณผ่านสิ่งที่คุณเห็นบนหน้าจอ หรือเมื่อมีการร้องขอ ทีม Helpdesk ของเราสามารถดูหน้าต่างเบราว์เซอร์ปัจจุบันของคุณและช่วยเหลือคุณโดยตรงเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่คุณอาจพบในระบบ
หรืออีกทางหนึ่ง คุณสามารถสร้าง “Trouble Ticket” ผ่านการแชทสดที่มีการจัดการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และส่งไปยังสมาชิกในทีม Entourage ของคุณ “Trouble Ticket” ของคุณจะเข้าสู่ระบบแบบสอบถามที่มีการจัดการของเรา จากนั้นไปที่ Helpdesk ซึ่งจะมอบหมายให้ทีมที่ถูกต้องตรวจสอบ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการตอบสนองที่ทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจมี
ทีมงาน Entourage ของคุณพร้อมให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรของคุณมีการจัดการสารเคมีที่มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จทางธุรกิจ
