Narito kami upang tulungan ka sa bawat hakbang ng paraan, kailangan mo man ng tulong sa IT, proyekto o regulasyon.
Ang entourage ay ang iyong personalized na customer support team; narito sila para gawin ang karanasan ng iyong customer sa pinakamahusay na magagawa nito. Sa bawat oras na mag-log in ka sa iyong Chemwatch application, ang mga magiliw na mukha ng iyong Entourage team ay naroroon upang batiin ka. Ang kanilang hanay ng mga kasanayan sa serbisyo sa customer ay nangangahulugan na mayroong isang dalubhasa na tutulong sa anumang problemang maaaring lumitaw. Maaaring makipag-ugnayan ang Entourage team sa pamamagitan ng email, telepono, o sa pamamagitan ng aming live chat. Kasama sa iyong nakalaang Entourage support system ang:
Isipin ang aming mga profile sa Entourage bilang medyo mas propesyonal na bersyon ng mga nasa paborito mong social media. Tinitiyak ng mga kasamang larawan na maaari kang maglagay ng mukha sa isang pangalan, at kung makita mo kami sa kalye, maaari kang kumaway at magsabi ng 'hi'!
Kung naka-log on ka, naka-log on kami.
Ang iyong pangkat ng Entourage ay naroroon upang sagutin ang anumang mga katanungan na maaaring mayroon ka tungkol sa SDS, mga kemikal o sa pangkalahatang paggamit lamang ng application.
Kung natigil ka sa paggamit ng Chemwatch system, ipaalam sa amin at magagabayan ka namin sa kung ano ang nakikita mo sa screen. O, kapag hiniling, maaaring tingnan ng aming Helpdesk team ang iyong kasalukuyang browser window at direktang tulungan ka sa anumang mga isyu na maaaring nararanasan mo sa system.
Bilang kahalili, maaari kang lumikha ng "Trouble Ticket" sa pamamagitan ng aming 24/7-managed live chat, at idirekta ito sa sinumang miyembro ng iyong Entourage team. Papasok ang iyong "Trouble Ticket" sa aming pinamamahalaang sistema ng query, kung saan pupunta ito sa Helpdesk, na magtatalaga nito sa tamang team para sa pagsusuri. Tinitiyak nito ang isang napapanahon at epektibong pagtugon sa anumang mga problemang maaaring nararanasan mo.
Nandiyan ang iyong Entourage team upang magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer, na tinitiyak ang epektibong pamamahala ng kemikal at tagumpay ng negosyo ng iyong organisasyon.
