Éileamh in aon tréimhse atá lasmuigh de na teorainneacha atá leagtha síos ag polasaí bainistíochta. Féadfaidh an t-éileamh seo teacht ó chustaiméir nua nó ó chustaiméirí reatha a bhfuil a n-éileamh féin ag méadú nó ag laghdú. Ní mór a bheith cúramach agus measúnú á dhéanamh ar nádúr an éilimh an athrú toirte é, an athrú ar an meascán táirgí é, nó an bhfuil baint aige le huainiú an ordaithe? Féach freisin Outlier