Localização: Glen Huntly, Melbourne VIC
Sobre Chemwatch
Chemwatch, líder internacional em Sistemas de Gerenciamento de Produtos Químicos baseados na Web, procura um candidato enérgico de Atendimento ao Cliente com personalidade extrovertida e disposição agradável. Você se juntará a uma equipe de indivíduos comprometidos que aproveitam o tempo juntos durante e após o horário normal de trabalho. Chemwatch mantém escritórios ou representação em 20 países, mas permanece orgulhosamente australiano. Está sediada nos subúrbios do sudeste de Victoria.
Experiência, Habilidades e Qualificações Necessárias
- Experiência focada em atendimento ao cliente com um mínimo de 2 anos de experiência em Business to Business
- Embora uma experiência em uma disciplina química ou relacionada a OHS seja desejável, ela não é essencial.
- Recém-formados e/ou candidatos a emprego com experiência em vendas/atendimento ao cliente são bem-vindos.
- Bons conhecimentos de computadores, aplicativos móveis e produtos baseados em SaaS serão benéficos
- Experiência prática com CRM baseado em nuvem (salesforce, Zoho ou equivalente) seria desejável.
- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita
- Alta atenção aos detalhes com prazos apertados
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas com capacidade multitarefa
- O treinamento no trabalho é fornecido. Nossa equipe é incentivada a realizar treinamentos em áreas não necessariamente relacionadas a esta descrição de cargo.
- Bons conhecimentos de informática são essenciais.
Atribuições:
- Fornecer suporte de atendimento ao cliente para clientes locais e globais
- Processamento de solicitações de clientes recebidas por telefone e e-mail
- Manter contato frequente com os clientes e, como resultado, construir relacionamentos de confiança
- Assegurar a retenção anual de clientes como resultado de relações de confiança
- Participar de reuniões com clientes presenciais e online
- Viagens locais, interestaduais e internacionais para atender clientes
- Atendimento e tratamento de reclamações de clientes
- Rastreando e alcançando objetivos KPI departamentais e pessoais
- Interagir com os departamentos internos para atender às consultas dos clientes
- Identificando clientes para atualizações de assinatura
Remuneração
Remuneração atrativa e oportunidades de crescimento.
Se você está interessado nesta oportunidade e possui as habilidades e experiência desejadas, envie seu currículo e carta de apresentação para o e-mail **@ch*******.net.
