แผนที่: เกลน ฮันท์ลีย์, เมลเบิร์น วิค
เกี่ยวกับเรา Chemwatch
Chemwatchผู้นำระดับโลกด้านระบบการจัดการสารเคมีบนเว็บ กำลังมองหาผู้สมัครฝ่ายบริการลูกค้าที่กระตือรือร้นพร้อมบุคลิกภาพที่เข้ากับคนง่ายและมีอัธยาศัยดี คุณจะได้เข้าร่วมทีมที่มีความมุ่งมั่นและชอบใช้เวลาร่วมกันทั้งในระหว่างและหลังเวลาทำงานปกติ Chemwatch รักษาสำนักงานหรือตัวแทนใน 20 ประเทศ แต่ยังคงเป็นชาวออสเตรเลียอย่างภาคภูมิใจ มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ชานเมืองทางตะวันออกเฉียงใต้ของรัฐวิกตอเรีย
ประสบการณ์ ทักษะ และคุณสมบัติที่จำเป็น
- พื้นหลังที่เน้นการบริการลูกค้าโดยมีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีใน Business to Business
- แม้ว่าภูมิหลังด้านเคมีหรือระเบียบวินัยที่เกี่ยวข้องกับ OHS จะเป็นที่พึงปรารถนา แต่ก็ไม่จำเป็น
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่และ/หรือผู้หางานที่มีประสบการณ์ด้านการขาย/บริการลูกค้า
- ความรู้ที่ดีเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ แอปพลิเคชันมือถือ และผลิตภัณฑ์ที่ใช้ SaaS จะเป็นประโยชน์
- ต้องการประสบการณ์โดยตรงกับ CRM บนคลาวด์ (salesforce, Zoho หรือเทียบเท่า)
- มีทักษะในการพูดและการเขียนเป็นอย่างดี
- ใส่ใจในรายละเอียดสูงภายใต้กำหนดเวลาที่รัดกุม
- ทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาพร้อมความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
- มีการฝึกอบรมการทำงานให้ ทีมงานของเราได้รับการสนับสนุนให้ทำการฝึกอบรมในส่วนที่ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับรายละเอียดงานนี้
- ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดีเป็นสิ่งจำเป็น
หน้าที่:
- ให้การสนับสนุนการบริการลูกค้าแก่ลูกค้าในประเทศและทั่วโลก
- ดำเนินการตามคำขอของลูกค้าที่ได้รับทางโทรศัพท์และอีเมล
- รักษาการติดต่อกับลูกค้าเป็นประจำและเป็นผลให้สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้
- สร้างความมั่นใจในการรักษาลูกค้าประจำปีอันเป็นผลจากความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้
- เข้าร่วมประชุมลูกค้าทั้งตัวต่อตัวและออนไลน์
- เดินทางทั้งในและต่างประเทศเพื่อพบปะกับลูกค้า
- ตอบสนองและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า
- ติดตามและบรรลุวัตถุประสงค์ KPI ของแผนกและส่วนบุคคล
- โต้ตอบกับแผนกภายในเพื่อตอบคำถามของลูกค้า
- การระบุไคลเอ็นต์สำหรับการอัปเกรดการสมัครสมาชิก
ค่าตอบแทน
ค่าตอบแทนที่น่าสนใจและโอกาสในการเติบโต
หากคุณสนใจในโอกาสนี้และมีทักษะและประสบการณ์ที่ต้องการ โปรดส่งอีเมลประวัติย่อและจดหมายปะหน้ามาที่ **@ch*******.net.
