Търсене във всеки период, който е извън границите, установени от политиката на управление. Това търсене може да дойде от нов клиент или от съществуващи клиенти, чието собствено търсене се увеличава или намалява. Трябва да се внимава при оценката на естеството на търсенето дали е промяна в обема, промяна в продуктовия микс или е свързано с времето на поръчката? Вижте също Outlier