Etterspørsel i enhver periode som er utenfor grensene fastsatt av ledelsens policy. Denne etterspørselen kan komme fra en ny kunde eller fra eksisterende kunder hvis egen etterspørsel øker eller minker. Det må utvises forsiktighet ved å vurdere arten av etterspørselen, er det en volumendring, er det en endring i produktmiks, eller er det relatert til tidspunktet for bestillingen? Se også Outlier