Dyscyplina skupiająca się na zarządzaniu działaniami w ramach procesów biznesowych jako drodze do ciągłego doskonalenia zarówno wartości otrzymywanej przez klientów, jak i zysku wypracowanego w wyniku dostarczania tej wartości. ABM wykorzystuje informacje o kosztach oparte na działaniach i pomiary wyników, aby wpływać na działania kierownictwa. Zobacz także Rachunek kosztów działań